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浅谈病案科的工作设计

时间:2017-11-28 06:00:02 来源: 代写硕士论文
【关键词】病案科 工作设计
        病案科工作设计包含特殊的工作内容以及工作方法,即明确工作岗位的描述。它用于工作和科室内每个人的工作关系中。在科室内,每个工作岗位应集合成工作单元,同样,科室内的各工作单元也必然合乎逻辑地结合起来,形成一个全面的组织框架。最终,科室内的个人工作方案和工作单元以及整体框架必定受到医院内或社区内环境的影响。它包括:
        1.领导体制的影响,如领导的管理水平、业务能力、专业程度等。
        2.医院机构设置的影响,如机构是否完善、合理,是否能够相互协调,是否有病案委员会及其职能是否能发挥。
        3.物质资源的影响,资源是否丰厚,设备是否先进,职工待遇是否较高。
        4.工作环境、条件的影响,如病案科室的位置是否利于开展工作,各岗位的工作条件的好坏,以及现代化设备在病案管理工作中应用的程度等。
        作为病案科室的负责人,在组织病案工作、进行工作设计时应注意以下几点:
        1.科室每个工作岗位都应备有一份岗位职责,并在这一基础上使其日臻完善。
        2.改进工作满意度  如何引导工作人员做枯燥乏味、不满意的工作应是病案科室负责人非常关心的事情。工作满意度是一个极为复杂的课题,任何过分简单的解释或解决方法对它都无济于事。有许多可变因素能帮助负责人确定做或不做某一项特殊工作,它能够改善工作人员对所从事工作的满意度。
        3.与工作有关的可变因素  一个暂时模式说明可变因素对工作满意度有明显的影响,它包括下列几个方面:
        (1)多样性:包括工具、设备、活动及工作场所的条件。
        (2)自治权:指工作人员从事工作的独立性及所受限制的程度。
        (3)相互影响:指工作人员之间的关系,其影响所涉及范围(人数)及类型(工作人员的层次、性格、人格等等)。
        (4)知识与技能:从达到熟练工作水平所需的时间上反映出工作人员的知识与技能。
        (5)责任:能够体现对职责的履行及对规章制度执行的情况,以及监督执行的严密程度,并反映出现错误后所付出的代价。
        (6)工作价值:工作人员往往从个人工作对整体工作产生的作用上去衡量自己的工作价值,并可从中获得对工作的满意感。
        (7)反馈:工作人员能否不断得到领导的反馈信息是很重要的。及时的表扬和善意的批评意见会使他感觉受到了重视。
        (8)报酬:这是对工作人员工作质量的肯定。包括工资、奖金及其他附加的利益。
        (9)工作条件:指自然工作环境对工作人员的影响。
        (10)周期:指完成一项工作所需的时间。单调、枯燥、冗长的工作会影响工作人员的情绪产生厌烦的心理。
        上述10种可变因素,病案科室负责人应当掌握,并尽可能在自己的权力范围及力所能及的情况下不断进行调整,协调和改变,以期将不利因素变为有利因素,加强工作人员对工作的满意度,更好地开展工作。
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